谢冠宏制造业生涯映射中国制造升级的缩影气缸活塞

从富士康最年轻的事业群级总经理，到创办小米首家生态链公司，再到自创品牌万魔（1MORE），谢冠宏将自己的制造业生涯分为了三个阶段，从传统制造业的“挤压”时代，到与小米合作的互联网时代，再到正在大踏步中的品牌时代和智能时代，这也正是中国制造升级的一个缩影。从富士康到小米：从传统制造到互联网制造的生死蜕变第一阶段，在传统制造业的十年，谢冠宏将之称为“挤压模式”。富士康处于高效率低价值的产业链环节，追求的是低成本，但毛利也低，特点是供应链上下游互相挤压。为追求效率，谢冠宏和中层干部就如同7-11便利店的节奏一样，二十四小时不停歇。每天大多都是在做细节的执行，专注在成本控制。但即便是富士康这样全球最大的电子制造商，在供应链上也遇到不少问题：在传统的供应链模式下，零组件供应商拿到订单后，如果销售不佳，品牌厂并不会在第一时间告诉供应商，等所有的资讯（如市场销售、库存）反馈到供应链，已经是三个月之后的事了。如此一来，制造品质无法改善、成本控制不好，每个环节的人只能不断地向下挤压，最后就会出现很严重的库存问题。正因为这些问题，品牌厂和渠道商就会希望保留更多的利润，而供应链能分享的利润就有限。离开富士康后，谢冠宏开始反思两个问题：一是制造业能否减少污染和层层盘剥，降低供应链压力并提升利润空间；二是如何生产品质更好价格更低的产品，并直接触达用户。2013年，在雷军的牵头下，谢冠宏创立了加一联创1MORE，同时也成为首个加入小米生态链的公司。从头创业，谢冠宏决定，新的企业能不能不要互相压迫，能不能做有更高附加值的产品，不做连员工自己都买不起的东西?最终，谢冠宏将产品确定为耳机。“耳机的需求几乎与手机的平等，但国内在耳机方面没有知名品牌，而国际品牌的价格普遍偏高，这对于创业来说是个好机会。”打造的第一款耳机以99元定价，但要达到300-400元的高性能。这也与小米的理念相符，带来的是破坏性的价值，低价但同时也用好品质来带给用户惊喜。谢冠宏将这第二个阶段称之为“互联网直通”模式。一、如何打造一款从用户需求出发的爆款产品？“痛点100”是内部常用方法在生态链里做第一的秘诀是什么?谢冠宏认为，首先是要解决用户痛点，同时还要做到低价、高性价比。如何打造一款从用户需求出发的爆款产品？“痛点100”是内部常用方法。什么叫痛点100？就是需要像要像观音菩萨一样能感受广大用户痛点，谢搜集、整理、提炼用户100个痛点，排名靠前的20个痛点提出对应解决方案，最核心的3个痛点是产品打磨的重中之重。谢冠宏发现用户抱怨最多的是：1、耳机线容易缠绕、拉断；2、其次是产品音质、外观；3、最后是性价比，高音质好耳机动辄几千元，山寨便宜货无法保证品质甚至伤害听力。找到了这三个痛点以后，为此，谢冠宏团队为此经历了极其痛苦的产品打磨过程。耳机内部是防弹丝，外部是编织网，不断摇摆接头测试耳机线的韧性；耳机连续三次放在洗衣机内洗涤，烘干后能正常使用才算达标；为有效解决耳机音质失真，不惜代价使用高品级的材料、技术、工序打造产品，确保高频、低频延展状态下保持低失真。二、共赢的供应链生态圈如何打造？未来产业链是分工协作的关系在供应商的选择上，谢冠宏也颇为苛刻。供应商不能用太小的公司，品质上会有风险，也不能用做大的，那些大供应商可能不会用心对待。针对过去富士康供应链各个环节信息不能互通有无，容易造成库存堆积或供货不及时的问题，谢冠宏在产品设计初期，就联合供应链厂商一起讨论，力争每个零件成本和产品销售数据透明化，彼此保持高度互信，摒弃过去层层盘剥供应链利益的模式。谢冠宏还创建了一个基于微信消息系统的沟通平台，加一联创的供应商和制造商可以在这个平台上分享想法、反馈信息，反映顾客投诉的问题。比如，用户反映耳机线出现毛毛，全员马上查出属于哪一批次供应、哪一条生产线，甚至查到哪一个工人生产，给他贴上“生产一个带毛毛的线”的标签，共同从源头上控制品质。正是基于共存亡的信任关系，供应链上的每个合作伙伴都感觉在为自己做事，跟万魔一样在乎用户的评价。只要有任何一个地方不对，那大家就会赶快来改善，不像传统的供应链，品牌厂与供应商之间的资讯传递有落差。这样一来，库存的问题解决了，品质也提升了。通过整合供应链，万魔在维持与苹果一样高品质的同时，实现制程更简单、工序最少。同时，由于从产品到用户没有中间流程，最大限度减少了成本，并把利润保留给供应商。三、加一联创制造+小米品牌销售长板对接的“联创模式”在“互联网直通”的模式下，公司还创造了一个新的模式，称之为“联创模式”。谢冠宏戏称，联创模式与“抢银行”类似，它是“抢商机银行“，二者均存在高风险。团伙成员共同谋划，开锁、把风、开柜、装钱、销赃等各司其职，任何变化如警察杀到，所有人在第一时间被通知、应对，而不是像链条一样你传我我传他。“联创模式”主要体现在三个方面：第一个“联创”和小米有关。作为小米的首家生态链公司，双方达成的合作模式是：耳机产品使用小米的品牌和销售渠道，万魔则专注把耳机做到极致、做到好、做到所有人都买得起，产品销售后的利润由双方一起共享。第二个“联创”体现在上文提到的供应链上。把传统的供应链变成了一个紧密的供应圈。第三个“联创”在产品研发。加一联创邀请了音乐圈的权威人士一起参与耳机的试听与调整，其中有音乐学院的院长、乐团指挥家以及歌手；还邀请了时尚圈的达人一起针对整体设计精雕细琢。大踏步中的品牌时代和智能时代如何塑造一个有国际竞争力的自主品牌？在小米之后，谢冠宏打造了万魔这个自有品牌，他将这第三个阶段称为“品牌”。他希望创造更多价值，把万魔打造为足以跟森海塞尔、Beats等国际品牌抗衡的品牌。自公司成立，万魔举办过了超过100场线下体验活动。谢冠宏认为，在中国，万魔必须要是一款高大上的品牌，所以要跟第一名的内容商和大师合作。与“中国好声音”的合作就是最好的例子。双方联名打造了一款新耳机“中国好声音.1MORE活塞耳机（入耳式）”，并一起分润。2016年3月，万魔为了让更多发烧友理解这个新品牌，推出大师对话系列活动，还邀请了格莱美资深大师Luca与发烧友们面对面畅谈大师的音乐理念。随着万魔品牌知名度的提升，越来越多的国际品牌都愿意跟万魔合作，如施华洛世奇水晶、芭莎时尚集团、华硕等，这些正在成为万魔全球化的助力。智能化也是万魔正在积极探索的。万魔自主研发了智能听力保护、全时主动降噪、运动配速等技术，将其运用于产品。“耳机的智能化如果回到基本面，就是做到极致。比如当你把耳机拿起来，不需要借助音乐App，耳机就直接给你提供个人化的音乐和个性化的推荐，并且随时可以立即分享给朋友。”谢冠宏说。

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